京张支队蔚县大队主持召开年度救援工作总结会

为总结京蔚高速2020年清障救援工作总体成效，提出工作中的问题和不足之处，进一步提升高速清障救援工作能力，蔚县大队主持召开2020年度救援工作总结会，以期为2021年的工作打下坚实的基础。
大队长郑伟首先概述了全年工作开展情况，然后针对总体内容作了亮点和问题两方面的点评，随后管理处主管负责人针对合同协议内容和履行情况作了发言，由郑伟提出了对清障公司2021年的工作要求：一是坚持以服务司乘为宗旨，便民便利、安全高效、热情服务为原则，确保京蔚高速的安全畅通，保持救援服务零投诉状态；二是为了进一步提升作业人员操作水平和服务态度，要求公司对人员进行不少于10小时的刚前培训和定期培训；三是针对恶劣天气，做好车辆、设备的检修工作，保持良好的工作状态，防止关键时刻“掉链子”；四是严格执行管理处出具的救援服务收费项目和价格，当事人有疑问必须做出耐心解释，不得强行拖车和收费；五是“安全牢记心头”，从到达现场摆放标志开始，严格按照行业操作规范施救，直至救援完毕，始终紧绷安全弦；六是大队将针对日常考核和突击检查中发现的问题做汇总，根据考核实施细则进行量化扣分处理，并将结果通报管理处。
救援公司负责人表示从这次会议中受益匪浅，及时发现了许多平时疏忽的问题，并将在下一年度工作中按照大队提出的要求予以改正和进一步的完善。