沿海支队乐亭大队救助故障车辆践行服务承诺

2月16日，春节假期的第六天。当天下午，乐亭大队执法人员赵虎、孙行巡查至沿海高速秦皇岛方向k102+850 处时，发现应急车道内停靠着一辆大型半挂货车，车辆机器盖呈打开状态，一名青年男子正站在车头右侧不停的来回走动，看样子很是焦急。执法人员见状，立即停车。经询问得知，该车辆在行驶过程中助力线脱落，对行车带来了一定的安全隐患。故障虽然不大，但是需要两个人进行协助才能完成，可是车上只有自己一个人，不能进行故障排除，所以很是着急。执法人员了解清楚情况后，一方面安抚当事人的情绪，让其不要着急，一方面按照当事人的提示协助其对车辆故障进行排除。在15分钟后，故障排除完毕，车辆也恢复到了正常的技术状态。面对执法人员热情周到的服务，当事人非常感动，并说：真是太感谢您们了，我为您们的行为点赞，祝您们春节快乐！执法人员则回答道：不用客气，这是我们应该做的，也祝你春节快乐，一路平安。

为司乘人员提供文明优质的人服务既是对路政人员的要求，也是路政系统对社会的一项郑重承诺。接下来，乐亭大队将继续做好日常巡查、事故处置和延伸服务等工作，确保道路安全畅通，为人民群众的安全快捷出行助力。