保津支队固安西大队-我为群众办实事 热情服务获锦旗

7月6日中午，一面印有“文明执法、热情服务”的锦旗送到京雄高速固安西路政大队。经询问得知，是几天前在京雄高速发生交通事故的叶先生送来的。

原来，在6月29日，一辆小型轿车在京雄高速发生交通事故，车辆受损严重。我大队外业一中队赶至现场后，首先对司机人身安全情况进行了确认，在确保司机未受伤的情况下冒雨对现场进行勘验并帮助司机联系救援车辆。在与当事人进行沟通时，大队人员坚持使用文明用语并安抚司机情绪。后又耐心细致为司乘讲解造成路产损失应承担的责任，告知司机赔补依据及标准，司机对大队执法流程及执法效率表示认可，对处理结果表示满意。由于路政执法人员耐心细致的讲解和热情周到的服务，使司机感受到了固安西大队为民办实事、心系群众的暖心关怀，于是便出现了这面“文明执法、热情服务”的锦旗。

固安西大队在践行学党史、悟思想、办实事、开新局上下功夫，在开通一个月时间内获得两面锦旗，是广大群众对大队的认可，亦是对执法人员的鞭策。大队将一如既往坚持“文明执法、热情服务”，对困难者多一点帮助、对车主多一点亲切、对询问者多一点关心，为广大群众提供更加便捷、 温馨、高效的服务。