近期,保沧支队川里大队执人员巡查至涞曲高速涞源方向K334公里处发现有一辆小车停在应急车道,车旁站着三个人正在东张西望,当时车流量较大,车辆从三人身旁呼啸而过,现场情形十分危险。执法人员随即停车查看情况,首先在后方摆好反光锥,安排一名执法人员在后方预警,提醒过往车辆注意安全,上前询问中得知,孙先生一家由德州市送孩子到呼和浩特市上学,车辆左后轮胎爆胎,无法正常行驶,孙先生说第一次遇见这种情况,不知道怎么更换轮胎,怕耽误孩子开学,正在查找救援电话,执法人员了解情况后,立即告诉司机不用着急,我们可以帮助您更换轮胎,在取备胎过程中,由于对车辆不熟悉,造成无法取出,通过电话询问和手机视频查询,经过不懈努力终于把轮胎换好,孙先生夫妇激动的说真是太感谢你们了,孙先生夫人随手掏出200元钱,硬要交给执法人员表示感谢,执法人员对孙先生夫妇委婉拒绝,随后孙先生一家开车向前出发了。
川里大队在做好巡查的同时,积极做好延伸服务,帮助过往司乘解决困难,坚持从小事做起,从身边的事做起,用行动践行着自己的服务承诺,树立河北高速良好形象。
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