邢衡衡水分公司圆满完成“十一”国庆节服务保畅工作

为切实做好2021年国庆节假日期间有关工作，持续提升收费和服务保畅水平，邢衡衡水分公司认真谋划、科学研判，突出重点、狠抓落实，全体干部职工同心协力、恪尽职守，收费、养护、安全以及疫情防控等各项工作平稳有序推进，圆满完成了“十一”国庆节期间服务保畅工作。

一是提前谋划部署，进行周密安排。节前，分公司召开专题会议就保通保畅、养护巡查以及安全生产等工作进行了安排部署，通过提前摆放免费时间标志牌、完善便民服务设施、实施“一站一策”、与高速交警、路政等部门建立联动机制等系列举措，确保节日期间各项工作有序开展。

二是坚守工作岗位，认真履职尽责。严格执行24小时值班、领导带班和重大事项报告制度，如遇重大问题或突发事件立即处理、及时上报，不得迟报、瞒报，确保应急值守工作落实到位。同时，要求国庆期间确保各岗位人员充足，备勤备岗人员提前做好上岗准备，全力做好节日期间安全保畅工作。

三是加强疫情防控，美化站区环境。坚持做好常态化疫情防控工作，加强人员管控，落实日监测、日报告等体温检测制度，筑牢疫情防控坚强防线。并做好办公区域消毒和外来人员登记等工作，在岗期间佩戴好口罩、手套、护目镜，及时做好CPC卡等常态化防控措施，同时加大环境卫生清理力度，确保站区美观、整洁，营造欢乐祥和的节日氛围。

四是加强隐患排查，筑牢安全防线。组织所属各单位全面开展安全隐患排查工作，着重对收费设备、机电设施等进行检查和维护，排除安全隐患，确保各类设备设施正常运转。同时，养护工区紧绷安全弦，密切关注天气变化，压实安全责任，及时处置路面坑槽、清理障碍物等影响安全通行的隐患病害，时刻保持路况良好及沿线设施完好。

五是做好文明服务，树立窗口形象。节日期间，在岗职工继续坚持文明服务、微笑服务，规范使用节日问候语，做到车流辆增多、文明服务质量不减，同时积极拓展延伸服务内容，对过往司乘人员做到有问必答、有难必帮，为其免费提供开水、简易修车工具、应急药品、备用口罩等便民服务设施，提高群众节日出行的满意度。节日期间为司乘提供热水、修车工具、出行指南等便民服务884余次，受到广大司乘的一致好评。

六是狠抓逃漏费治理，净化收费环境。节日期间组织专人在小型客车专用车道备勤备岗，密切关注车辆状态，对皮卡车以及二型客车等不符合节日免费政策的车辆进行重点稽核，持续向年度收费任务目标发起冲刺。

经统计，10月1日至7日分公司所属4个收费站入口总车流量76550辆次，出口车流量65647辆次，共征收通行费157.74万元（含ETC）；免费一型小客车60158辆次，同比下降7.26%；共减免通行费302.92万元，同比下降6.53%。同时各收费站按照规定设置了小型客车免费专用车道，并配有巡查人员指挥过往车辆，各站口应急响应迅速到位，未出现车辆拥堵现象、无投诉情况，圆满地完成了国庆节期间安全保畅任务。（杭曼曼、仇雪）