沿海支队乐亭大队：开展问卷调查 提高服务质量

为了进一步践行为民办实事主题实践活动，了解人民群众的服务需求，更好的服务司乘，1月29日，乐亭大队在昌黎服务区和乐亭东收费站开展了服务质量问卷调查活动。

此次问卷调查的内容，都是群众普遍关心和关注的热点问题，主要包括执法人员的便民服务、救援监管、出警速度、规范执法、言行举止、事故救助、工作态度、道路保畅、路域环境等方面，分为非常满意、满意、基本满意和不满意四个档次，采取了由执法人员现场发放调查问卷，司乘人员现场进行评价的方式。当天共发放调查问卷30份，收回问卷30份，非常满意率为93.2%，满意率为4.8%，基本满意率为2%，无不满意情况。

开展此次问卷调查活动，是落实群众路线的重要举措，也是体现问政于民、问需于民、问计于民的执法管理理念。通过问卷调查活动中群众反应的问题和建议，发现了工作中的短板，找到了化解症结的办法，提炼出了边淋、利民、惠民的服务举措，从而为更好的提升执法水平和服务质量起到了积极的助推作用。