为了进一步拓宽评价渠道,认真了解人民群众对大队执法服务等日常工作有无意见建议,根据近期下发的《关于做好群众满意度评价工作的通知》文件要求,3月16日乐亭大队在辖区范围内向群众发放并填写执法满意度评价表,积极做好群众满意度评价工作。
当天执法人员成立了3个小分队分别来到辖区各收费站、服务区及村镇街道,向收费站与服务区职工、过往司乘人员与村镇街道群众发放满意度评价表,按照内外兼顾的原则,执法满意度评价表涵盖了出警速度、工作态度、言行举止、着装仪表、站口保畅、精准封路、超限管控、逃费车辆治理、执法行为、沟通协调几个方面,通过“面对面”填写调查问卷的方式,直接向兄弟单位和司乘群众收集对路政大队日常工作的意见建议,当天共发放评价表50余份,据收集回的评价表反馈数据显示,群众对大队整体工作表示满意,同时也对今后的工作提出了希望加强站口保畅、加快出警速度等宝贵意见。
通过发放满意度调查问卷使大队职工进一步知晓了自身工作的不足,了解了人民群众的新期待、新要求,接下来乐亭大队还将切实履行工作职责,不断加大自身约束,加速提升能力素养,深度增强服务意识,努力将大队日常工作质量与服务水平提上新高度。
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