廊坊分公司三河西收费站：车辆突发故障 收费站暖心相助

4月13日19时许，一辆冀C牌照车辆行驶至三河西收费站出口广场9车道附近时突然熄火，驾驶员多次尝试均无法启动，十分焦急。

当班班长发现情况后，立即带领待岗收费员赶赴现场处置。工作人员一边安抚驾驶员情绪，一边找来备用电瓶协助检查车辆状况，仔细排查故障原因。经现场查看确认，车辆存在故障无法正常启动行驶。为避免影响站口通行秩序，保障道路畅通，工作人员主动协助驾驶员联系救援车辆。

在等待救援期间，现场人员做好安全引导，及时疏导后方车流。随后救援车辆抵达，将故障车辆安全拖离现场。此次快速高效的处置，及时消除了安全隐患，用暖心服务为司乘排忧解难，充分展现了收费站良好的服务形象。