廊坊分公司三河南收费站：援手推车解困 真情服务护航

4月14日，一辆私家车行驶至三河南收费站，在完成缴费、准备驶离车道时，车辆突发故障意外熄火，无法正常启动，滞留在收费车道内，影响后续正常车辆通行。

当班收费员发现后，立即上报班长。班长迅速赶到现场指挥交通，随后与备岗人员合力协助司机将故障车辆推至外广场安全区域，及时恢复了收费车道的正常通行秩序。

车辆安全停放后，班长主动协助司机联系救援拖车，耐心细致地告知其救援流程、注意事项及后续处置要点，全程贴心服务，帮司机彻底解决了燃眉之急。司机对站区工作人员的热心相助、高效处置连连道谢。面对司乘的感谢，收费人员始终保持热情态度，以朴实的笑容回应，用真诚举动传递高速温情。

三河南收费站始终坚持“服务无止境”的理念，将优质服务融入日常工作的每一个细节，以务实的作风践行高速人的责任与担当，用真心、细心、耐心为过往司乘排忧解难，切实提供有温度、有速度的出行保障。