廊坊分公司固安南收费站：耐心指导开具电子票 温情服务收获称赞

随着河北省高速公路通行费票据全面进入“电子化”时代，部分不熟悉智能设备操作的司机师傅在开具电子发票时常遇难题。4月20日，在固安南收费站出口车道，工作人员耐心指导开票过程赢得了司机师傅的连连称赞。

当天下午，司机缴费完成后并未立即驶离，而是拿着手机在收费广场焦急地翻找。当班工作人员主动上前询问，经了解得知，司机师傅尚未使用过小程序开具电子票，工作人员迅速引导车辆停靠在收费广场安全区域，从最基础的步骤开始为司机提供“一对一”指导。为确保司机师傅熟练掌握开票流程，工作人员放缓语速，针对容易出错的环节进行了反复演示。经过几分钟的细致操作，司机师傅成功开具了电子发票，对收费站工作人员的热情服务竖起了大拇指。

自全面推行“纸改电”工作以来，固安南收费站积极践行“服务无止境”的理念。针对部分司机对电子票开具流程不熟悉的情况，通过耐心指导，切实解决司乘人员的“开票问题”，让高速通行不仅拥有“加速度”，更充满“人情味”。