廊坊分公司蒋福山收费站：小小收费员 彰显大责任

4月21日上午10时，廊坊分公司蒋福山收费站下口收费车道当班收费员，在执勤过程中发现出口ETC车道入口处发生车辆剐蹭事故。事故双方司机争执不下、互不相让，不仅严重阻碍后续车辆正常通行，造成车道通行不畅，更在车流通行的收费现场埋下极大的安全隐患。

发现险情后，当班收费员第一时间通过对讲机联动现场疏导员与当班班长，快速启动应急处置流程。工作人员第一时间上前安抚双方司机情绪，避免矛盾进一步激化，同时耐心引导司机完成现场拍照取证、快速将车辆挪移至安全区域，全力保障主线车道畅通，从源头杜绝二次事故发生。随后，工作人员妥善将事件移交至交警部门依法处理，整个处置过程高效有序、处置得当。

一直以来，蒋福山收费站始终秉持履职尽责、服务司乘的工作理念，面对各类突发交通事故，工作人员主动担当、靠前作为，耐心调解纠纷、及时疏导车流、全力维护现场交通秩序，切实有效避免了收费广场道路拥堵、司乘矛盾升级等问题。收费员们遇事不推诿、尽责不松懈，用严谨负责的工作态度、暖心周到的现场服务，生动诠释了爱岗敬业的职业精神。他们立足平凡收费岗位，深耕本职工作，以细微之处的责任担当践行服务初心，用朴实有力的实际行动，为过往司乘筑牢安全防线、传递高速温暖。